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标题: 微笑 [打印本页]

作者: wolong 时间: 2012-4-17 22:04
标题: 微笑
微笑

　　这天，刚好是4月1日，星期天，被云遮挡的阳光终于露出了笑脸，我正在为新街南路王大妈家里断电检修时，她突然对我说：“你真是适合做这一行，你的笑真甜呀！”

　　不知不觉，我已经在山口供电所工作六个年头了，有一件事情我一直坚持着，就是用真诚的微笑来面对每一位供电客户。微笑，在我们的日常工作中发挥着重要作用。在以客户为中心，讲究顾客至上的今天，老百姓对我们的要求已经不仅仅限于是供电操作执行者了，他们需要感受温暖，得到尊重。当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助迷茫的时候，看到一个微笑的友人，关心地问你遇到什么麻烦，并愿意向你伸出援助之手时，你的内心是什么样一种感受？而我们每天都在扮演着那个友人，每天都遇见不同素质的客户，我们在任何时候都应给予他们帮助。曾经，我以为微笑没有什么难以做到的，因为我这个人本身在生活中就喜欢笑，可要是常年累月地笑着，并在笑的同时还要做着繁锁的服务工作时，就不是那么简单了。对此我感触颇深，微笑不仅仅是供电员工仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追求的鲜明表现。

　　微笑是一道阳光，照进人们那阴沉的天空；

　　微笑是一滴雨露，滋润人们那干涸的心田；

　　微笑是一缕春风，吹走了人们心中的隔阂和冷漠。

　　在供电客户面前时，我们不但要供好电，更要以微笑为载体，服好务。

　　供电公司山口中心供电所周兴隆

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