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标题: 修水工行全力支持中小企业发展 [打印本页]

作者: 玲珑    时间: 2014-10-21 14:36
标题: 修水工行全力支持中小企业发展
 今年以来,中国工商银行修水支行在创建“人民满意银行建设年活动”中不断创新工作方法,优化服务手段,充分发挥银行贷款杠杆作用,积极支持我县中小企业发展,1至9月份累计为中小企业发放贷款1.15亿元,有力地支援了地方经济发展,受到县委、县政府的一致好评。

  创新工作方法,以支持企业发展为己任。在“人民满意银行建设年活动”中,该行理清工作思路,创新工作方法,积极支持中小企业发展,该行一是加强客户经理队伍建设,配备有相应资格和大专以上文凭人员担任信贷客户经理,加强业务培训,提高办事效率,急为企业所急,想为企业所想,帮为企业所帮,一切为了企业,一切为了发展,打造全新服务理念;二是变座商为行商,今年以来,该行领导先后30余次带领客户经理深入工业园区、厂矿的中小企业上门调查、走访,召开座谈会,加强与企业老板的联系与沟通,建立企业台账,掌握企业的第一手资料,对有发展前景、产品销路好的企业进行信贷扶助,1—9月先后为江西天沅高新科技有限公司、修水万科顺五金灯饰有限公司,修水古藤建材有限公司,修水德信混凝土有限公司、九江进鑫贸易有限公司、修水坤德科技有限公司等20多户中小企业发放贷款1.15亿元,为企业解决了资金周转困难的燃眉之急,使该县中小企业步入快车道,工业产值一直处于全市第一方阵地位。
  创新服务方式。争创人民满意银行,在“人民满意银行建设年活动”中,该行一是实行了首问责任制,凡第一接待人为第一责任人,主动接待每一位企业客户,帮助办理咨询,指引等工作流程,做到不懈怠、不推诿,主动接待每一位顾客;二是实行限时服务,该行通过送训、岗位培训、员工自学等形式首先提高每位信贷客户经理的业务素质,将业务流程、办理每笔业务完成的工作时间表张挂在营业厅内,主动接受客户的监督;三是确保全天候服务,该行在信贷人员紧张的情况下,为确保服务质量提升、服务时间到位,凡节假日、双休日都安排人员上班,让企业有求必应;四是树形象,该行要求客户经理在支持企业发展的同时,加强自身建设,坚持依法合规经营,防范操作风险和道德风险,带头廉洁自律,树立了工商银行良好的对外形象。

  修水支行在支持中小企业发展的同时,也不断壮大和发展了自己,至9月末,该行各项存款余额突破了10亿元大关,达105891万元,各项贷款余额达82871万元,其它业务也齐头并进,始终保持在全市县支行第一方阵的地位,被九江市委市政府评为市级文明单位,被县委县政府评为支持企业发展先进单位,今年还被省市分行定位重点支行。我们深信修江河畔这朵工行奇葩会越开越艳,百尺竿头更进一步,服务工作将会更上新的台阶。





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