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标题: 无保单理赔，慧择全力保障受灾客户安全和善后服务 [打印本页]

作者: 大晴天 时间: 2015-5-6 15:56
标题: 无保单理赔，慧择全力保障受灾客户安全和善后服务
　　4月25日14时11分，尼泊尔发生8.1级地震，截至26日零点，央视援引尼泊尔电视台消息，死亡人数已升至3617人。
　　国内最大的互联网保险平台慧择保险网也迅速启动应急响应，第一时间联系用户，第一时间做出预案。据统计，有356人是通过慧择保险网投保，根据最新情况，已经有三人在地震后回到国内。已联系上的部分用户，慧择免费帮助买新的延期旅行保险。对于已经投保，但未动身前往尼泊尔的旅客，慧择也在25日下午15时发出风险提示，免费提供全额退保，或提供旅行取消所带来的保险补偿。目前，慧择正在及时与保险公司沟通，密切关注当地情况，全力保障游客安全和善后服务。
　　鉴于境外游的风险管理，刚刚从史代保险加盟慧择保险网的蒋力表示，境外游无论是从航班延误、医疗、还是自然灾害等，都非常有必要购买一份合适的境外旅游线。对于目的地的情况，要做好针对性分析，做好具体的风险管理。
　　业内人士表示，现在游客出游几乎都有“双保险”，一份是旅行社责任险，一份是旅游意外险。不少游客会弄不清楚旅行社责任险与人身意外险的区别。据了解，旅行社责任险是由有关部门指令旅行社统一购买的，主要针对由旅行社造成的游客损失与伤害进行赔偿，而对于地震海啸这种不可抗力因素造成的损失一般被写入该险种的免除责任之列。而旅游意外险则与旅行社责任险不同，它将自然灾害列入其赔偿范围，像飞机失事、海啸、地震等均属此范围之列。游客购买旅游意外险后，结合旅行社的责任险，等于为自己上了“双保险”。
　　此外，慧择保险网副总经理蒋力表示，慧择为购买了保险的尼泊尔旅行者提供无保单理赔，就是说，用户无需出示保险单号，只需报出护照号码和名字，慧择即可做出简易理赔！游客应当按自己的旅游行程，根据所需保额和天数投保，按照自我可承受保费范围，为自己选择一份量身订做的保单，同时需要注意时差问题，关注是否能全面涵盖整个旅程。一般来说，我们应将出发地的出发时间作为保单起始点，而最后回国时间作为保单终点，为了获得时间较长的保障，保障期间可略大于实际出游天数。
　　针对自然灾害的情况，如何更好地为用户服务，蒋力表示，慧择后续将在产品设计上创新，将为用户设计一款因为不确定因素或自然灾害而自动提升保额，后者扩展更高期限，这个作为赠送，由慧择向再保险公司购买，充分保障用户的利益。

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