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外贸成单的几点潜规则,对外贸员多出单的建议

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1611902334 发表于 2010-12-20 14:55:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
做外贸的,不是如何把握客户的心理,去揣测客户在想什么,主要还是考虑的是客户的一些隐藏意图是什么,但是这些不是主要的,主要的是以下几点,拿出来跟大家共享!
1、积极主动一点,凡事要自己积极的去想办法解决,不懂的主动去问,去寻找答案,即使再弱智的问题也要提出来,在别人看来也许这些问题弱智,但是如果留在你的心里,总有一天会出现问题!凡事要有自己的主见,但是主见要建立在客观事实的基础上!
2、客观一点,不要总是“我想”,“我以为”,有主见是没错,但是这些所有的主见都是建立在对客户的把握上,而不是盲目的我以为!
这是我刚开始做最常犯的错误,一旦某些事情做错了,挨批,我就会说“我以为”,他们会一下子打断我,“你以为?你以为什么?你了解这个客户吗?你知道他到底想什么吗?你以为,你为,你凭什么以为?”,对啊,我凭什么以为?对客户根本一知半解,对这个问题一知半解,我的以为是对的吗?
3、全面细心一点,不要丢三落四,考虑问题要全面,回复客户要全面,即使你使用开亚外贸软件处理这些问题,但如报价,就要全面考虑,价格,货期,成交方式,对方港口,我方港口,付款方式,集装箱容量,小包装方式,重量价格效期等等;要细心,就要注意客户邮件的每一个细节,切忌一眼扫完立马回复,你可能漏掉一些很重要的信息,这些信息也许就关系着是否能够成单!
4、要积累,要不断的积累!这一条加上我的运气是我这段时间单子不断出的主要原因,当然要加上上面工作的配合,整个2008年,形势都不是很好,奥运会前的价格好,奥运会后的跌和经济危机外贸形势一片黑暗,但是对我影响不大,我觉得影响再大,也要消费,工厂也不能停工,我的下游产品也不会停产,要不断的积累!
当别人在玩,在抱怨的时候,我们扎扎实实的做了工作,通过各种营销手段,积累了一大批的潜在客户,不怕不出单,只是时间问题,而我运气比较好,赶在了这段时间喷发,大家别以为我有多牛,只是碰巧这段时间井喷而已!
我的运气比较好还在于我有一个通情达理的老板,外贸部建立之初,我们就约定,外贸部的一切事物由我全权负责,他不得进行任何的干预,我会按照既定目标一步一步地走,如果他干预,请他另请高明!
老板遵守了,无论生意冷淡也好,红火也好,也从来不过问,想尽一切办法支持外贸工作,即使前段时间,银行大规模倒闭破产,我还采用信用证,甚至远期,朋友警告他,风险太大,不要做,他都坚定的站在我这边,我的运气如此之好!
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