人民日报征集最反感官话套话 “高度重视”入选

　　官话套话空洞无物，多年来相沿成习，会议中官话套话至今不绝于耳。《人民日报》读者来信版现向网友征集“你最反感的官话套话”，欢迎实例实录哦。这是《人民日报》微博8日晚发布的一则微博。1月9日的《人民日报》就登了一些读者反感的官话套话，比如“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“积极、及时、立即、确保”……

　　你最反感的官话套话是什么？此言一出，应者云集，从网友的热情发言中就可以发现太多熟悉的官话套话，比如，“要求严格事故问责，加紧事故调查，无论涉及到哪一层、涉及到什么人，只要有违法违纪违规行为，都要严肃追究责任，坚决遏制类似事故的再次发生。”“XX家属情绪稳定，社会秩序工农业生产未受到影响。”此外还有充分肯定、高度评价、圆满完成、正确领导、大力支持、提高认识、统一思想、政治高度等等，这些官话套话，让人们听得耳朵都起茧了。难怪人们常常感叹，“常说的老话多、正确的废话多、漂亮的空话多、严谨的套话多、违心的假话多”。

　　摈弃假大空的官话套话，转向短、实、新的文风，意义无需多言，正如中央党校教授蔡霞所称，“文风是人民群众评价党的执政能力和先进性的‘晴雨表’。执政党的文风，事关执政党的话语权、先进性和执政地位。”换言之，官员热衷于说官话套话，不仅达不到效果，无法取信于民，还给民众一种缺乏执政能力之感。最近，中央正在整治文风、会风，转作风，就更有必要去除官话套话。

　　要改文风、转作风，去除官话套话，就应该先知道哪些是官话套话，哪些话让老百姓厌烦。因此，征集“你最反感的官话套话是什么”的现实价值在于，通过对官话套话的大起底，把民众不喜欢的官话套话呈现出来；只有确定了什么是官话套话，才能更好地改文风、转作风。也许有人会说，是不是官话套话，说官话套话的官员难道不清楚吗？其实未必！一些官员习惯于说官话套话，已经形成了稳定而持久的话语体系，张嘴就是官话套话，但他不认为他说的是官话套话，相反他会认为自己高屋建瓴，句句深刻到位，逻辑严谨。

　　征集官话套话不难，难的是如何去除官话套话。其实，2009年9月，中共十七届四中全会通过了《关于加强改进新形势下党建重大问题决定》，就已提出“从领导机关做起，大力整治文风会风”。而在2010年9月的中央党校春季学员开学典礼上，习近平就强调反对长、空、假，提倡短、实、新的文风。可见，中央是多么重视改文风、转作风，也可见改文风、转作风多么不易，需要大刀阔斧的魄力，需要持之以恒的努力，还需要严格有效的约束力。

　　一些官员之所以热衷于说官话套话，不外乎三种原因：一是经常说官话套话已经形成了路径依赖，不会说真话、实话了；二是出于种种顾虑，不敢说真话实话，只能说一些不痛不痒的官话套话；三是由于缺乏深入钻研、实地调查和独立思想，说不好真话、实话。简言之，官话套话的背后往往是官僚化的思维，是僵化的作风，是高高在上的权力惰性，因此，如果官员不转变作风，不重新审视权力伦理，就无法真正做到不说官话套话。

　　征集最反感的官话套话，有意思；如果官员都不说官话套话了，就不仅有意思，还很有意义。

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[征集最反感的官话套话，有意思]


　　来源：环球时报

　　随着新媒体兴起和社会舆论多元化发展，政府的执政环境发生深刻变化。而决策透明度的增加，公民民主参与意识的增强，又加大了政府的舆论压力。因此，对领导干部来说，如何适应这种新形势，学会和媒体，包括新媒体打交道，即尽快提升智商、情商和媒商。

　　一个人的能力素养由多方面构成。现在有一种说法，一个成功的人，除了具备我们熟知的智商和情商外，还要具备一定的媒商。这里的媒商就是媒介素养，它是现代社会公民素质的一部分，更应是官员能力素养构成的重要部分。

　　近年来屡屡出现的“雷人官话”现象，折射出部分官员媒介素养缺失、执政理念失范。“雷人官话”被媒体广为传播后，让一些干部产生了“媒体恐惧症”，生怕祸从口出，或“三缄其口”，或“退避三舍”。这与其说是谨慎，不如说是不自信。这种不自信，从根本来说，还是官员缺乏必要的媒介素养所致。

　　不能否认，由于一些媒体记者的不专业，对报道对象的言论，根据需要剪裁，刻意炒作不当言论，导致报道对象的言论脱离特定语境，给当事人造成伤害。但一些官员由此将自己言论失当、能力不济的责任一股脑地推给媒体，既不客观，也于事无补。语言是思维的外壳，言为心声，言语不当，除口误外，主要是认识上存在误区、表达上不讲策略、行为上不够成熟所致。

　　一些官员面对媒体不会说话，是因为对媒体的特点、功能认识有误区。他们惯于管控媒体，不能平视媒体。“应对”媒体本身的看法，或多或少带有一种敌意，这反映出对媒体认识的错位。媒体是传播平台，有自己的价值判断，可“鼓”，也可“呼”，喜欢言之有物的话。在新媒体时代，微博等草根媒体的生命力越来越强，对传统媒体带来冲击的同时，也能产生巨大的舆论能量。如果认识不到这一点，不适应、不习惯是必然的，受伤害也不意外。

　　一个会对媒体说话的官员，懂得语言传播策略，熟知信息的传播过程，了解媒介的诉求与传播机制，会说符合自己身份、地位的话；其次，对所发布的信息负有把关责任，既要满足媒体和公众的需求，又要对信息进行判断、选择，说适当的话；再次，要考虑受众的接受心理，懂得分场合说话。如果言论严重偏离民众的生活认知与感受，自然无法让公众接受，甚至被“顶回去”。一个会说话的领导，不仅眼里要有媒体，更要有群众。这样说话，才有对象意识。了解群众的情绪和想法，是会说话的前提。

　　十八大之后，新一代领导人率先垂范，要求转作风，改文风。面对媒体，官员必须说实话，更要会说话。说实话，就是不说空话、少说套话、忌说假话；会说话则要掌握分寸、熟悉规律、把握语言策略。总之，在新媒体时代里，媒商将是一个成功领导干部的基本素质之一。(作者是解放军南京政治学院军事新闻传播系副教授)

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