诚信经营赢顾客——记万福超市总经理周卫星

诚信经营赢顾客——记万福超市总经理周卫星

　　记者 朱修林 实习记者 邱 军

　　11月16日，记者到县城万福超市采访，巧遇一位顾客前来更换购物券。原来，顾客在洗衣服时不慎将购物券洗掉，只剩下超市的防伪标识。工作人员接过残缺不全的购物券，认真查看了防伪标识后，迅速为其更换了一张崭新的等额购物券。一旁的总经理周卫星说：“这样的情况几乎每个月都有，只要有万福超市的防伪标识，不管损坏程度怎样，都会当场更换。”

　　1973年4月，周卫星出生在白岭镇桃树村，家境贫寒使幼年的他过早体验到了生活的艰辛，也造就了他质朴、坚毅的性格。周卫星9岁那年，父亲因病去世，为了减轻家里负担，周卫星利用暑假和村里的大人们一起到田里干农活，积攒学杂费。高中毕业后，周卫星南下务工。两年后，他拿着自己省吃俭用积攒下来的1万多元钱回乡创业，办起了一家养猪场，一年下来他挣了2万多元。周卫星又相继在桃树村开了首家摩托车销售店，开办中国移动营业厅和手机销售店，还买来货车跑运输。2006年，周卫星在县城与人合开万福超市，2008年，他独资开办“好又多”超市，2010年开办万福大药房，后又与人合伙投资500万元开办“天天购物广场”。

　　 “是诚实守信让我尝到了成功的甜头。”周卫星道出了自己成功的秘诀。诚信经营，是周卫星做生意的根本，也是他实现人生价值的基石。周卫星从商以来从不以次充好，坚决抵制和杜绝假冒伪劣商品，严把超市经营的各个环节。

　　在进货渠道上，周卫星严把质量关。每购进一件商品，他总要先到厂家做好前期调查。他与厂家结算货款及时，保障了货物资金良性流通，得到了厂家和供应商的充分信任。一些供货商谈到周卫星时，都会竖起大拇指，佩服他做事诚信的作风。周卫星还成立了“顾客售后服务窗口”。去年冬天，市民孔先生在万福超市买了一个热水袋，使用一段时间后出现了充电加热不正常的情况，他找到售后服务窗口，工作人员及时和厂家联系，很快帮孔先生换了一只新的热水袋。

　　“不讲诚信，生意做不大。”周卫星说，他目前正着手创办“修水万福商贸连锁有限公司”，注册资金500万元。同时投资8000万元创办江西康龙锁具制造有限公司，一期投资5000万元，于今年5月动工兴建，目前已建成投产。

　　周卫星亦热心公益事业，近年来，他向社会无偿捐赠10多万元，先后为渣津镇长潭小学、白岭镇大庄土段小学、义宁镇六小等学校捐赠电教设备和体育用品，还多次向敬老院、福利院赠送物品，捐资为家乡修路铺桥。在周卫星的办公室里满满一墙挂着送给他的锦旗，或许这就是他奉献爱心的最好见证。