运管分局注重窗口建设提升服务水平

　　在日前召开的县行政服务中心管理委员会表彰大会上，修水运管分局获得2011年度窗口单位考核分数名列第一，行政服务中心运政窗口荣获“2011年度红旗窗口”、“季度红旗窗口”等多项荣誉，这是运管分局注重窗口建设服务水平得到提升的效果体现。

　　自2011年初进驻县行政服务中心以来，运管分局率先完成行政审批“两集中、两到位”（即部门行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位）改革，实行“受理、审批、办结、缴费”一站式服务；同时，切实加强行政服务中心运政窗口建设，根据行业特点，全面推行标准化建设，即文明服务标准化、行政许可标准化、工作流程标准化、办件质量标准化、代征税费标准化，要求工作人员做到“笑脸相迎”，严格行政审批手续，规范工作流程，杜绝“脸难看、事难办”的现象。通过这些措施的实施，不仅为广大运输经营者提供了更加优质、高效、规范的服务，而且进一步规范了运政窗口工作人员的办事行为，赢得了广大业户的赞誉。一年来，该分局共办理各类业务4800余件，其中办理客货营运证750多个，审验道路运输从业资格证1500多个，为地税局代征车辆营业税83万多元。