县人大开展商住小区物业管理情况调研

       8月21日至23日，县人大常委会副主任王云利、卢才池各率领一个调研组就我县商住小区物业管理情况进行调研。

　　调研组一行先后深入中邦银都、恒丰花园、南石埚安置小区等六个商住小区实地察看各小区物业管理情况，并通过召开座谈会、发放住户满意度测评等方式详细了解了我县商住小区物业管理现状及存在的困难问题。我县自2004年开始实行物业管理以来，在全县上下的共同努力下，物业管理覆盖面不断扩大，行业发展初具规模。目前，我县42个商住小区中拥有物业管理企业24家，其中一级资质1家、二级资质2家、三级资质21家，从业人员1200余人，物业管理工作有了很大的进步与提高。但也存在物业企业经营状况欠佳，服务质量尚达不到规定要求；物业收费标准偏低和收缴率低；相关部门职责不明确，没有形成齐抓共管机制及开发商遗留问题多，影响物业企业正常经营等问题。

　　调研组认为物业管理是一项民生工程，是一件关系政府形象的大事，要加大引导，理顺业主、物业、开发商的关系，让住户了解物业费也是一项日常固定消费；要引入市场竞争机制，将物业服务商品化，根据服务质量收取服务费用；要积极创新管理思路，利用小区的有效空间寻找新的经济来源渠道，缓解收费难、收费低问题；要加强部门的责任划分，多方联动解决物业衍生问题，形成齐抓共管机制；要加强对物业投诉、管理等业务的监管，规范准入、考核、年检等机制，促进商住小区物业管理逐步走向市场化、规范化。