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修水交警大队推行“三个三”强化窗口服务

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wolong 发表于 2014-8-19 15:27:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
修水交警大队推行“三个三”强化窗口服务

  通讯员熊龙员报道:为进一步提高窗口服务工作水平,提升窗口服务形象,结合群众路线教育实践活动,创建一等车管所和“微笑窗口”,积极开展“正警风、促规范、强服务、提形象”活动,修水交管大队推行“三个三”强化窗口服务,增强车辆管理所、违处室的服务理念,提高公安交管满意度。

  一是实行三统一。统一着装挂牌,准时上岗,接受群众监督,统一使用文明用语,服务热情周到,统一使用一次性告单,对一次不能办理好的业务一次告知补齐资料进行办理,让群众不跑冤枉路。

  二是推行三项服务。推行预约服务,实行特事特办,推行延时服务,不办完业务不下班,推行限时服务,缩短工作时间,提高工作效率。

  三是推行三个公开。公开工作流程,车管所公开车驾管办事流程图,违法处理室公开交通违法处理程序,严格按省、市有关规定,上墙公布,告知广大群众,让群众明白办理程序;公开岗位监督台,公布分管领导电话,主动接受群众监督;公开收费项目和收费标准,绝不允许搭车收费。‍
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