沟通零距离 办事无障碍——江西修水劳动就业服务大厅打造高效便民服务平台

为让用人单位和求职者更加方便了解办事事项、办事流程及相关手续，江西省修水县劳动就业服务局在该县政府网政务公开的基础上，又创建了“沟通零距离，办事无障碍”服务模式。

一是在办事大厅安装触摸查询一体机，显示屏主页面上分别设置单位简介、办事指南等8个栏目。办事群众点击服务项目，显示屏弹出人才招聘、人力资源、就业失业登记、职业介绍、就业培训、自主创业、小额贷款菜单，通过各个子菜单可以查阅到办理事项的详细资料和办理流程，求职者信息和招工信息等。目前，该局已为全县绝大部分乡镇人力资源和社会保障服务所添置安装触摸查询一体机。

二是在大厅设置政策咨询台，为前来办理业务的人员发放一次性业务流程告知单。

三是在办事大厅开通无线"WiFi",为办事群众提供免费无线上网服务，不仅可利用网络补充办理业务所需的资料信息，还可以在排队等候过程中上网办公、娱乐。

四是设置充电区，为许多群众解决了手机、电脑没电无法使用的困扰。