修水国税“三增三减”确保金三上线首日平稳过渡

  为保证金税三期上线首日办税高峰平稳过渡，快速消化因全省征管系统停用造成的业务存量，修水国税采取“三增三减”多项措施，有效化解压力，保证服务质量。一是增开办税窗口，减少纳税人等待时间。在办税服务厅增开一个临时办税服务区，增开3个办税窗口，使办税窗口由原来的12个增加到15个，有效减少纳税人排队等待时间。二是增派人员支援大厅，减轻前台办税压力。由各业务股室抽调人员支援大厅，安排4人提供导税服务，合理分流办税人员，另安排3人在自助办税区指导办税人员相关表格的填写，落实领导值班制，局领导坐镇大厅协调指挥，减轻前台工作压力。三是增加前台服务时间，减少纳税人跑两次不便。提供延时服务，午饭时间前台服务人员轮流值班，为上午滞留纳税人办理涉税业务，减少纳税人上午没办完下午还要跑一次的不便；周末全局加班，并通过“税企交流微信群”等渠道公告全县纳税人，引导纳税人避开8日、11日办税高峰，把不便留给国税人自己，把方便留给纳税人。

卢耀东