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“持卡族” 当心被卡套牢
王贵赞
如今,无论是美容美发、洗衣洗车,还是桑拿健身、吃饭K歌,几乎都流行办卡消费。然而,以低价折扣诱导消费者办会员卡,是为消费者着想,还是在给消费者“下套”——现状 :会员卡“无处不在”
日前,市民王先生在城南某咖啡店用完餐去结账时,服务员建议他办理会员卡。“我们店里现在搞活动,充500送100,充1000送300。如果您今天办理会员卡,还可以将这次的消费用卡内金额冲抵,很划算的!”在服务员的不断游说下,原本不想办卡的王先生还是办理了一张充值500元的会员卡。
“几个月前,我在城南三中对面一家理发店办了一张会员卡,充300元可以享8折优惠,登记姓名和电话交完钱就是会员了。可是我前几天去理发时,店铺已经转让,我的卡里还有100多元钱,现在老板也不知道哪去了,卡里的钱也不知如何追回,真是被坑了。”县城某单位职工李先生说起自己的办卡遭遇,感觉很无奈。
“服装店的VIP卡就有8张,还有超市的会员卡、商场的积分卡……”数数自己钱包里的会员卡,胡女士自己吃了一惊。“当时办的时候,是冲着优惠或者积分去的,之后几乎没有用过。即使用过,也很少凭借积分去兑换礼品。”胡女士说,这些卡并没有给她带来多少实惠。相反,因为有了会员卡,她好像从此被套住了一样,同样的消费需求,她会不自觉的选择有会员卡的一方消费。
近日,记者在县城的一些商场、蛋糕店、餐饮、酒店采访时发现,虽然他们经营的产品各有不同,但在他们之间却有一个共同的营销模式,就是办理“会员卡”,可打折也可积分。 记者在某女性服饰连锁店走访了解到,成为该店会员以后,消费2元积一分(打折促销衣服不参与积分),会员卡消费满1050分时,购物可以抵50元现金券。从表面上看,这些卡给消费者带来一定实惠,实际上,消费者也常常因此被商家“套牢”。
建议:理性办卡,避免盲从
为什么商家热衷推销办理会员卡?针对这个问题,县某律师事务所陈律师介绍:“‘预先支付价款或者费用会员制’消费有助于商家预先取得一笔流动资金,吸引、培养一批相对固定的顾客群。办理充值会员卡是商家迅速‘套钱’的方法,既固定了消费者,又聚集了资金。并且在刷卡消费的时候,可能会导致消费者不合理消费甚至过度消费。所以,在办理会员卡时要理性对待,不理性的消费对消费者来说就不是优惠了。”
县市场和质量监督管理局分管市场监管的党委委员、副局长郑红星说:“办理会员卡或者消费都需要理性,现在法律层面并没有规定禁止商家办理会员卡活动。商家在转让店铺之前应提前告之会员卡持有者,会员卡在新接手店主同样有效。消费者在办卡时应谨慎,在购买‘预付式会员卡’时,应当与经营者签订书面合同,认真阅读办理会员卡的各项条款,尤其是对转卡、退卡的相关规定,办卡金额不要过大,以降低使用风险。办卡时,应当要求经营者开具正式发票。一旦遇到问题,消费者可及时向相关部门投诉保护自己的合法权益。” |
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