以人为本构筑和谐运管——运管所二○一○年亮点工作回顾

以人为本构筑和谐运管——运管所二○一○年亮点工作回顾

○ 冷碧春

　　今年以来，县运管所突出以人为本，打造和谐运管，实现工作作风有新面貌，市场管理有新突破，运输发展有新途径，运输服务有新亮点，圆满完成了各项目标任务，全县春运工作实现“零事故”，农村客运网络建设取得阶段性成果，客运市场清理整顿工作成效显著，运管系统各部门切实做到了管理精细化、执法规范化、服务人性化、行业品牌化，道路运输管理工作成效显著、亮点纷呈。

　　“稍息、立正、敬礼！”今年5月24日，在晨曦中的县城沿江路，县运管所干部职工一大早开始集中军训。运管所全体干部职工利用每天早上5:30-7:30，邀请武警中队和交警大队民警担任教员，就运管所队伍风纪和路检执法手势规范以及要注意的安全问题，进行军事队列训练。

　　开展“内强素质、外树形象”专题教育活动，提升行业的服务水平。结合创业服务年活动，运管所从5月份开始，开展为期三个月的“内强素质、外树形象”主题教育活动。通过“由内而外、由小而大”的形式开展广泛的宣传动员，使全所干部职工统一思想，明确主题教育活动的目的和意义，让广大客货运司乘人员积极投身到主题教育活动中来。该所先后组织了千名司乘人员签名，开展业务培训，树立榜样，进行为期一周的军训，走访工业园和运输企业。班子领导带队乘公交、出租车，组织客运车主免费接送高考学生等活动，树立了良好的对外形象。

　　装修一新的运政服务大厅，柜台依次挂着“行政处罚及法律法规宣传解释岗”、“驾校、维修、企业行政许可、车检定级及二级维护签章、车辆营业税代征岗”、“线路、站场经营行政许可、营运车辆年审及运管日常业务办理岗”等标牌。今年，县运管所转变作风，靠前服务，把运政办公窗口移至二楼运政服务大厅，使原有的执法室、维修股、运管股集体办公，实行一站式服务。

　　加强制度作风建设，提高机关工作效能。该所坚持每月目标管理考评制度，全所以股室中队为单位，每个月初制定工作计划，月末集中考评，有工作重点的目标，有具体的安排和措施，在按质按量完成每月工作的基础上，推动全年工作目标的高标准、高质量完成。设置“作风纪律流动红旗”，树立标杆股室，鼓励大家向标杆看齐，奖优罚劣，形成你追我赶，奋发向上的工作氛围。推行首问责任制、限时办结制，延时服务制，将所有的业务窗口统一集中到运政服务大厅办公，极大地提高了办事效率，方便了群众。

　　8月20日，在县汽车报废拆解中心，我县整治黑“摩的”再出重拳，集中销毁90辆黑“摩的”。

　　规范运输市场秩序，提升行业服务水平。该所采取“树典型、勤检查”的方式，加强对全县运输市场的整治。“创星级文明车”、销毁“摩的”，从一正一反两个方面，出重拳整顿客运市场秩序，对非法营运、站外揽客、宰客、甩客等严重违法行为予以严厉的打击，同时对不按规定悬挂线路牌，不随车携带车辆道路运输证、驾驶员从业资格证及车容、车貌等轻微违章行为，进行警告和纠正。