修水县社保局向社会公开服务承诺

修水县社保局向社会公开服务承诺

修水县社保局  冷异果

　　修水县社保局深入开展集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动，争创群众满意窗口，向社会各界公开服务承诺。

　　一、提升服务水平

　　1、改进工作作风。工作人员做到“五个一点”即态度热情一点、语言文明一点、解释耐心一点、工作细致一点、效率高一点。

　　2、强化服务措施。严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告之制；创新便民服务方式，实行一站式服务；完善人性化服务，对高龄、病残人员实行上门论证服务；园区企业参保实行跟踪服务。

　　3、提高服务效率。完善业务经办流程、简化办事程序和环节，压缩办事时限，常规业务做到即到即办，复杂事项，规定办结时限，按期办理。

　　二、提高保障能力

　　1、加大扩面征缴力度，确保社会保险各项待遇及时足额兑现；

　　2、减轻参保职工负担，提高基本医疗保险封顶线到5万元，大病统筹封顶线到13万元。

　　三、加强组织建设

　　1、深入开展创先争优活动，积极创建“五个好党组织”争当“五个好党员”。

　　2、认真做好参保单位离退休老党员走访慰问工作，体现社保人的关心和热情。

　　四、推行政务公开

　　将社保经办业务、政策依据、缴费标准、办事程序在经办大厅公开，社保业务实行阳光操作。

　　五、加大监督力度

　　在业务大厅设立意见箱和服务投诉电话（7221267），自觉接受社会各界监督。


　　二〇一二年三月二十八日