淘宝皇冠卖家称不打广告被屏蔽 涉嫌养肥了再杀

“我们是2009年开始在淘宝做的，销量、人气和信用排名在行业很有口碑。但是因为没打广告，除非直接用店铺、产品的名字，很难在通用搜索中找到我们。”日前，淘宝网一家从事蜂蜜等产品的卖家张大军（化名）对《中国企业报》举报说。

进一步调查发现，张大军的遭遇在淘宝网并非个案，其身边就有不少卖家朋友同病相怜。更有信息表明，淘宝对于初创草根卖家并非如此，一旦卖家成为皇冠，对于流量依赖较强、经济实力提升之后，才会采取切断搜索流量入口的措施，从而变相逼迫卖家做广告。

模糊搜索搜不到

公开资料显示，淘宝目前约有600多万商家，超过4亿种商品，无论是每个商家还是每种商品，都面临着成千上万的竞争对手。想要从中脱颖而出，实力雄厚的卖家可以在搜索中做竞价排名，没做广告的卖家只能奢望从销量、信用等排名中导入流量。

然而，没有在淘宝做广告的张大军发现，这一免费的流量入口也已经被淘宝有意切断了，“我们的产品销量都不错，有几款排名至少在前3页的，按销量搜索却放到了30页后面了，只能直接搜名字这种精准搜索才可以。”

《中国企业报》记者在淘宝网搜索中输入“蜂蜜”，共计搜索到将近30万件商品，共计100个页面。选择“销售从高至低”排序之后，翻阅了前10页，最近30天内销售额从近2万件到不足100件不等。

根据张大军店铺的数据，其最近30天内销量超过100件的产品至少有4款，但是均未出现在上述搜索结果的前10页。

“多数用户只能仔细看完第一页的40个商品，有耐心浏览完前3页的少之又少，排在10页甚至是30页之后的基本无人问津。”张大军透露，目前搜索贡献的流量占比不到1%，都是回头客和口碑相传引入的。

与张大军一样被恶意在搜索结果中“推后”的不在少数，其同在淘宝开店的朋友张艳超等数人也反映了类似的问题。“大家都是这样，已经麻木了，也没想过去跟淘宝讨个说法，希望报道中也不要提到我的名字。”

涉嫌养肥了再杀

值得注意的是，张大军等人并非从一开始就被淘宝如此不待见，开店早期绝大部分流量也是从搜索中导入的，出现这种大逆转则是近两年“皇冠加身”的时候。皇冠是淘宝网店的一种信誉等级，是指被买家好评超过1万笔的卖家。

“有朋友刚开的店，也没做广告，却比我还容易搜到。原因还真不好说，可能是马云说了鼓励‘小而美’，支持刚开店的小卖家，把流量都导入到他们店铺了吧。”张大军对《中国企业报》记者表示，这分明是逼着皇冠卖家去做广告。

据悉，淘宝网创始人马云早在2009年就开始倡导“小而美”，去年的网商大会，更是特意选择了10家销售额不是特别突出的卖家作为得主。

电商观察人士王光迪认为，淘宝这是明显的“养肥了再杀”。“草根网店初创时候，没有能力去做推广，只能先用免费流量扶植并培养其依赖性。一旦成为皇冠，有了一定的资本积累，掐断原本可以免费获得的流量入口，他们就不得不去做竞价排名。”

2008年开始，虽然历经卖家数次集体声讨，以免费起家的淘宝还是相继推出“直通车”、“竞价排名”等收费项目。付费卖家可以设置若干关键词，一旦买家在淘宝网搜索了这些关键词，卖家的广告就会出现；而每次点击付的费用越高，在搜索结果中排名越靠前。

更有分析人士指出，淘宝目前已有600多万卖家，流量竞争已经白热化，马云“小而美”鼓励更多卖家入驻，势必进一步加剧流量争夺，淘宝的广告价值也将以同样的幅度攀升，“这分明就是一个陷阱”。

广告收入年增100%

实际上，正是广告业务构成了淘宝每年的收入主体，这也使得在深陷价格战红海、持续烧钱亏损的中国电商市场，淘宝系成为唯一一个赚得盆满钵满的例外。

根据《中国企业报》记者总结的研究数据，淘宝网2009年广告收入15亿元，排在百度、谷歌、新浪之后；2010年，迅速攀升到40亿元，超过新浪；2011年，这一数字再次变成87.9亿元，超过谷歌仅次于百度。

到了2012年，淘宝整体广告收入虽以172.2亿元屈居百度之后，第三季度却曾一度以63亿元的营收规模超越百度。根据第三方咨询机构预测，2016年前后，淘宝有望完全超过百度成为中国最大的互联网网络广告收入公司。

支撑淘宝广告收入翻番的背景，则是淘宝网连年暴涨的广告费。张大军透露，淘宝直通车广告位早期每次点击1元的很多，随着涌入的卖家越来越多，特别是财大气粗的传统企业的进入，广告价位大幅度上涨，现在已经都是十几元、几十元甚至上百元。

“在淘宝做广告效果还是很明显的，流量上来得很快，但是成交量往往还不够支付直通车的推广费。现在一个每年6000万元营业额的店，利润按10%算才600万元，广告费可能就得700万元。”另一位要求匿名的卖家表示。

去年，淘宝销售额突破万亿大关，按照平均10%的利润率（实际的比例可能要低于这一数字），600多万卖家共计1000亿元利润。这意味着，其中172.2亿元即17%都以广告费的形式转移到淘宝身上了。