互联网大潮中，我们何去何从？

互联网大潮裹击之下，大家似乎都陷入焦虑之中——过去不再成立，未来看不清晰。何去何从？我们不知道。但可以确定的是：我们不能坐等上帝的指引，我们必须行动起来，去探寻、试路。

2014年2月23日周日下午，优米网联手新唐智库举办了“砍柴（侃财）主题沙龙”。该沙龙的宗旨是“跨界交流、思想众筹、共创价值”，持续关注并探讨“科技、产业、社会与人”这几者之间的良性驱动关系。本次沙龙的主题为《互联网大潮中，我们何去何从》，包括优米网创始人王利芬、电子商务和互联网研究专家吴声、通信业知名观察家项立刚、科特勒咨询集团中国区总裁曹虎、丰厚资本创始人杨守彬、开卷创始人蒋晞亮、《人民论坛》杂志副总编辑陈阳波、《IT经理世界》杂志电商产品线总监刘琪等几位财经界的达人齐聚一堂，进行了思想分享与众筹，沙龙发起人、新唐智库创始人张小平主持了本次活动。

这里摘选了一部分精彩观点，以供大家分享。文章未经分享人审阅。感谢刘琪、李杨杨等人所付出的整理、编辑工作。

希望这种有益的交流与对话，能帮助我们达成拔雾见路、共赴光明的希望。

价值已经漂移，身体还在拧巴——砍柴（侃财）沙龙分享之一

分享人：吴声，电子商务和互联网研究专家，东方风行及罗缉思维总顾问

      以下为正文

（一）、传统企业患有互联网焦虑症

1、价值已经漂移

我们的身躯、大脑，对于团队、组织、产品、服务，以及所有的东西，完全都是不相称的。举个小例子，中行是最早学习互联网金融的，当时推出的一项服务是，每次用户用存折取款时，将用户的收益数也打印上去，想法不错，但这种纸质的存折、柜台的营业员以及背后的IT架构，根本无法与互联网公司竞争。传统企业之所以焦虑，在于它的身体完全是拧着的，它自然而然就恐惧，它怎么做都不对。

2、移动互联网带来“大分流”时代

每个人都有自己的生活与社会标签，但这些可能越来越不重要了。移动互联网本身就是一种解构和重组的工具，以企业或者组织为中心的时代，正不断被追求个性的个人自由时代所分流。罗辑思维就是基于这种理解上的一次有意义的实践活动。

3、你的存在就是被颠覆和被逆袭

当你还在千辛万苦、跋山涉水，人家90后已经直接轻舟已过万重山。毫无疑问，你的存在就是被颠覆的，就是被逆袭和被征服的。所以最重要的不是去听信所谓的互联网基因、思维或商业模式，而是洞察时代变化的势能，并拥有互联网能力。

（二）、打造互联网能力的三个核心

不要简单讨论商业模式的正确与否，不要迷信互联网思维，企业是要贴近时代的玩法，理解时代的消费精神，去尊重以互联网和移动互联网为核心的新商业形态与产业规律。

1、产品即媒介

大家都在谈转型。我们发现，这些转型比较成功的企业，无一例外在产品表达上具有了很强的媒体特性。比如说松下，2013年财报发布以后，股价大涨，投资界一片看好，后来总结了两个原因：一个是特斯拉向其下了订单，把它定义为“Tesla inside”，跟Tesla的合作让松下获得了互联网传播的势能；另一个是松下从2012年开始生产了很多颠覆性产品，它的动作在日本丝毫不亚于中国的小米，单从电动牙刷一个小品类来说，它就为松下贡献了9%的利润，几乎每一个日本人拥有一个，并在生活里不断讨论它，称它为“出行利器”。

如果一个产品没有媒介能力与媒介属性，缺乏引爆基因，个人觉得就没有继续谈论的必要了。

2、社群是新商业形态的DNA

玩法变了，社群时代来了，打造社群能力是所有组织真正值得努力的方向。这个时代还有品牌么？Logo时代已经过去了，它是工业时代差异化竞争的产物，现在的Logo意味着什么？意味着故事，或者说故事才是品牌。大家一直都在谈论小米的营销，它真正的厉害之处在于在营销产品的同时，营销费用又是最低的。它并没有投入大量硬广来做营销，而是通过讲故事，发动了广大人民群众，让用户变成了拥护者。

以后还有用户吗？没有，只有拥护者。什么拥护者？拥护者是基于价值观、生活理念或哲学，所形成的共同伴随。对企业来说，这种钱挣得好，挣得持续。

决定企业生死存亡的将是你与社群的链接能力，而非信息能力。微信之所以让马云恐慌，是因为企业只需要一个公众号，就可以直接与用户进行零距离沟通，不再那么需要淘宝这个媒体中介了。

3、“取势”至关重要

在今天，从创业到商业，从转型升级到品牌，乃至营销变革等多个方面，对“势”的洞察是最重要的。为什么雷军把他们的基金叫做顺为基金？我相信是取自顺势而为之意。也就是说，我们要顺势而为、因势利导、乘势而做、借势而动，这会重新定义我们对于产品、品牌、营销乃至组织结构变革的要求。

曾经有一家汽车厂商找到罗辑思维要投放广告，但最后被婉拒了。我们要做好罗辑思维，不是迎合某一个商业利益相关方，而是更大范围关心我要玩好，要把社群玩得很嗨，服务好我们的会员。所以，罗辑思维要做更有意思的事情，你会看到我们选择了牧马人、冈本等品牌合作，它们符合年轻人的消费调性，我们可以一起助推势能。

企业和组织要真正用心去洞察时代的势，比如用疯狂或失控的方式做组织，融入年轻人的消费文化和圈子，这些都是亚文化或者小圈子，但恰是这种小众的趣味，才有可能去做大规模的引爆流行。

总结：企业在互联网时代该何去何从？很简单，要真正去顺势而为，去因势利导，迅速地去锁定社群，并将社群的连接能力如何转化为社群运营的能力。

和新生事物一起赛跑——砍柴（侃财）沙龙分享之二

分享人：项立刚（中国通信业知名观察家）

以下为正文

1、苹果用一根手指干掉诺基亚

全世界最早做智能手机是谁？是诺基亚，是英特尔，是微软。什么是智能手机？它们认为智能手机就是小电脑。他们在用电脑的思维做智能手机，把电脑的那些东西往手机上搬。所以，2007年苹果手机一出来，一下子将它们打垮了。为什么？苹果的力量是什么？因为它知道智能手机并不是小电脑。

智能手机有一个“父亲”，是电脑，电脑给这个孩子遗传了两大能力——计算和存储，这是电脑的核心；它还有一个“母亲”，是手机，手机给它遗传了一大能力：通信。这个孩子继承了计算、存储和通信的能力，它还自己创造了一个能力：智能感应。这是诺基亚、微软等都没理解的，苹果基于这种理解，发动了一场革命，一下子把鼠标、键盘都干掉了，只剩下一根手指头。

2、移动互联网拒绝秩序

再说操作系统。原来微软用的操作系统是分层分级科学管理，大家用鼠标进去挺方便，也没觉得有多大问题。但是想一想，互联网的精神是自由、开放、共享，移动互联网的精神是什么？第一是方便，第二是管理，第三是计费，第四是安全。它是不同的东西。

好比图书馆的书架，一定是按哲学、音乐、文学、科学等进行分层分级管理，但你们家的书架怎么分？很可能是乱七八糟将书都堆在上面。这种乱七八糟带来的是方便，是效率高。全世界的科学家没有一个桌子是干干净净有秩序的，桌子干干净净的一定比桌子不干净的效率低，因为他把大量的时间花在整理上去了。

苹果是怎么做的？是把所有应用全堆在桌面上，你自己最想要的可以往前放，不想要的就往后放，没有科学，没有分层分级这些东西。

3、服务比传播更有价值

传播有价值吗？我认为有，但价值不大。服务更有价值。

新浪网和携程网，大家觉得哪个收入要高一些？新浪一年30几个亿的收入，携程网一年40几个亿的收入。很多人不相信，携程比新浪收入还要多！

你们知道新浪有多少利润吗？几百万！携程网呢？前不久，我碰到行内的一位老总，感叹说现在这块竞争太激烈了，我们的利润面临巨大冲击。我问他利润怎么样？他说我们原来的毛利是80%左右；现在不行了，下降到75%了。净利原来有30%，现在也下降到19.1%。也就是说，携程网一年近7个多亿的利润。服务是这个行业最具价值的竞争。

4、你剩下的工作就是扣扳机

我们看到：首先，全世界所有的军事领域，已经被智能感应、移动互联网新技术等完全颠覆了。那些恐怖分子是怎么被打死的？如果没有卫星、没有定位，这件事情是不可能发生的。

有一种机枪，一个小姑娘就可以开枪将1000米内的人打死。怎么打死的？这支枪有温度感应、有湿度感应、有重力感应。把所有的数据都算完了，你剩下的工作就是扣扳机！

5、打车软件是一个巨大错误

第二个领域是智能交通体系。打车软件从机制上来说是错误的，它根本是一个错误的软件。它是从英国抄过来的，英国人打车需要预约嘛，所以才有这样的设计。我们需要的打车软件，是招手即停；如果招不到怎么办？就需要打车软件将我最近的车给找来。但现在的打车软件用的是招标。比如说我要去机场，很多出租车来招标，来的那个人可能在2公里以外。这违背了社会节约就近的基本原则。

6、你的健康需要喋喋不休的管理

还有一个很重要的领域，就是智能健康管理。我戴了一个耐克的感应环，这个感应环不是健康管理，是运动管理，它只能做最基本的东西。它有一个赋有值，记录我每天运动的量，然后向我推荐未达到的数值。我太太说，你原来冬天经常感冒，但今年冬天没感冒。为什么？因为我有了量化管理的工具和能力。

但运动管理不等于健康管理。我们现在正在做的一个产品，会告诉你的体表温度、血压、血氧、血流速、血管硬度、心律、心电等等身体健康情况。以及所处环境的电子辐射、电离辐射、甲醛含量等等，再加上你的体质、含水量等等数据，都输入到音频台PTM里去。

我们要建立一个8维度的人体健康模型。做了健康模型之后，你的数据来对比我们健康模型，然后我们认为你今天缺少运动，要求你有把这个补上；我们觉得你可能营养摄入过度，觉得你睡眠时不够充足，那么我们会每天提醒你。我们就像一个喋喋不休的老太太一样，说你今天这个不够，那个需要改善。我相信在这个健康管理仪器每天喋喋不休的督促之下，你的健康肯定会有一些提升。

7、衣服里的芯片让你不再受价格欺诈

现在的电子商务，基本上是做一个店，把实体店搬到手机上来。那么这些东西还是过去的东西，我这件衣服80块钱出来的，买的时候就480了，为什么？它有经过批发再批发到零售店，这么出来的。到网店上便宜一些，但是它仍然有问题。

未来的电子商务可能会出现颠覆性的平台和办法。我更相信NFC。你们看我的手机里面都NFC的标签。这个标签里面的芯片，周围是天线，它会把天线信息写到这里。以后的情况会是这样：你穿的衣服里面有NFC芯片，我觉得你这个衣服不错，我拿手机一靠近你，就知道了这个衣服的所有信息，包括价格。

总结：现在确实是站在一个新的起点，我们这些人如果要跟着人家的后面是没有机会的，我们一定要看得更远一点。一个新生事物一出来，我用敬而远之的心态，我用等等看的心态，那当然没用。如果你新东西一出来，我就跑到它前面，我就不相信，我比90后跑得差。

价值变迁，重构医疗业和咨询业——砍柴（侃财）沙龙分享之三

分享人：曹虎（科特勒咨询集团中国区总裁）

以下为正文

1、移动互联网让乡村医生也能做心电图

预防医学治未病，实际上就是我们的健康管理，无论从疗效还是社会经济成本，都更有效和划算。在互联网出现之后，对我们的健康管理是一个非常大的机会。

我们最近也成立了一个基金，投了两家公司，都是远程医疗范畴，就是从远端采集医疗数据，然后把这个复杂的医疗数据放到我们中央办公室，里面有200-300位大夫来专业处理，处理之后再返给终端的用户或医生。比如卫生部推出的一个重点项目，就是用一种手机配上一个外加设备，可以让远在乡村的医生也能做心电图。乡村医生他不够专业，信息采集之后马上反馈到我们中央实验室，中央实验室就能帮助他看心电图。

互联网，特别是移动互联网，能够一下子让我们过去不具备的医疗服务能力，一下子辐射到我们的乡村和偏远地区，我觉得这是一个非常大的应用。移动互联网带来的处理大数据的能力，对医疗服务本身是一个革命性的变革。

2、医生是专业人士，不应依附于医院

移动互联网冲击最大的是医生。过去医生基本上依附医院，而在美国，包括中国的香港、台湾地区，医生是自由职业者，是一个独立的专业人士。美国实行医生楼的模式，医院提供一个设施，医生自己开业，医生和医院基本上是分成的模式。

国内目前很少有独立开业的医生，但移动互联网出现之后，情况开始产生变化。比如春雨医生，郝大夫等等。一些医生非常注意自我品牌的塑造，有些人在微信上也开了公共账号，比如张强（音）。这些医生越来越成为独立的专业人士，甚至像明星一样拥有了一批粉丝。

3、病人变得高度知识化

互联网对病人也有非常大的影响。因为能上网查询，或随时通过互联网向专业人士请教，病人变得越来越聪明，或者说变成一个高度知识化的病人。我有很多做医生的朋友，他们感叹，现在很多病人非常专业，问的问题基本上感觉至少是医学院毕业生才能问出来的问题。这也给他们一个很大的压力和动力，让医生不再轻易糊弄，需要不断地学习和成长。

同时，医生也觉得和高度知识化的病人非常容易沟通。比如，有些病人了解很多药物的有效性，他会关注我是吃这种心乐宝型药物有效，还是吃戴芬类药物更有效。

4、互联网让病人更加遵守医嘱

互联网对病人还有一个很大影响，就是更加遵守医嘱。传统的医疗基本上是在医院里面完成，进入医院的门到出了医院的门，我的医疗就完成了。但在欧美等国家，都讲究转化医学——从病人的家门到医院的大门整个过程，我们把它连接起来。通过移动互联网，医生可以更加全面地了解病人的整个生活状况。

美国国防部有一个非常重大的计划，要花大量资金来做100万退伍军人的360度健康跟踪，研究这些老兵的DNA是什么，每天吃什么、如何运动，家族有什么遗传病史，你每天接触到什么？然后这些健康数据都搜集起来，在此基础上最后建立一个人类全悉医疗健康库。这个做起来后价值无可比拟。

5、咨询公司发现自己对手是IT公司

我是从事咨询行业的。咨询行业面临一个非常大的挑战，因为价值已经变迁了。美国有一家战略咨询公司，给国内非常著名的一家电子商务公司做项目方案，在竞标过程中，发现自己的竞争对手不再是原来熟悉的咨询公司，而是类似谷歌、IBM、埃森哲之类的在跟它竞争。因为这些公司全部具备交付能力，而传统的咨询公司不具备这个能力。传统咨询公司，我可能给你出很好的idea，但最终我能不能帮你一起去实施？能不能真正把这些设想变成客户的商业价值？一般都做不到的。

传统咨询公司面临一个什么样的问题呢？越做越小，越做越边缘化。这些咨询公司在忙着帮别人做咨询的时候，其实自己已经病入膏肓。你可以看到，现在全球排名前几名的咨询公司，都开始做自己的内部变革。比如一家全球排名第一咨询公司，开始在全球建立技术交付中心，抽出400多个最优秀的人来做编程之类的技术活，通过IT技术将战略思想落地。

手机是吞噬传统行业的黑洞——砍柴（侃财）沙龙分享之四

分享人：杨守彬，丰厚资本创始合伙人、黑马会常务副会长兼秘书长

以下为正文

1、手机是黑洞，吞噬一切传统行业

很多人在这样一个时代，上抓不着天，下落不了地，就会感到恐慌。为什么上抓不着天呢？因为我们内心深处受多种价值观的支配，混乱交错地影响着我们；为什么下落不了地？是因为我们心没定，所以天天会围绕着其它的人和事转。今天出了一个黄太吉，明天出了一个马佳佳，我们都赶着去关注，疲于奔命。

我在2005年的时候投资了几个天使的移动互联网的项目，那个时候为什么去做这样的投资呢？雷军讲手机是未来世界的中心，这毫无异议。我个人认为，手机是一个黑洞产业，无论是硬件还是软件，它每开发创造出一个强大产品或功能，都可能会吞噬和消灭一个传统行业。比如，手机照相功能一强大，照相机就没市场了；它的视听功能一强大，MP3没人用了；微信的中文阅读功能和内容加强，盛大文学、起点中文等就面临被灭掉的命运；大家都知道，印象笔记很火，但只要微信把收藏功能一加强，印象笔记的增量市场直接就给扼杀掉了。

2、关于手机的三个10

未来我们所有的生活和商业都会集合在手机终端。手机为什么这么厉害？我总结它有三个10：

第一个10，手机每天陪伴我们的时间平均下来不低于10小时，这是我们个体以外的任何人、事、物都不可能做到的。你跟谁再亲近，他也不可能每天陪你10个小时。我们出门忘了带钱包，忘了带任何其它的东西，都不如忘了带手机恐惧。

第二个10，是我们的眼睛离它只有10厘米。它是离我们眼睛最近的终端。你去看它的时候，也就10cm的距离。

第三个10，就是你每次打开手机都会保持在10秒钟以上的时间。

3、微信是一次哲学实践的成功

为什么马云感到恐惧？是因为他努力多年的事，微信一夜之间赶超了他。

张小龙对哲学，尤其是《道德经》非常有研究。其实微信的成功是张小龙一次哲学实践的成功。微信界面很简单，一个小人和地球的界面，从开始到现在甚至未来都不会太变。这是想让一个人完成和这个世界的连接。

微信的成功，是因为顺应了这个时代发展的势能。内顺心，外顺势。社会大势需要这样一个产品。

4、互联网创业符合量子理论

创业需要符合两种定律。

第一类符合牛顿定律。牛顿定律是可预测、可控制的。比如你做经济型酒店，你第一年开了50家店，第二年你说开2000家店是绝对不可能的。因为你力的大小、作用点和力的方向，一切都可以推导。你开这么多店，需要多长时间选址、需要多少人、需要多少装修、需要多少物料，都可以算出来。所以它符合牛顿定律，是可预测的。

另外一类是符合量子理论。量子理论是不可预测的，变化没有规律，但只要μ值调对了，一下子就爆发了。一切对人的精神的、意识的、娱乐的创业，都符合这个规律。我们讲电影、明星、动漫、游戏，包括微信这样的产品，都是带有量子理论的属性。它只要一爆发，它一下子就火了。

以微信为代表的移动互联网，未来不会有什么大平台、大中心，都是次中心或者微中心。你像罗辑思维，其实不需要很多人，10万特别忠诚的粉丝就够了。我最近也投了一个专门做女性社群电商的项目。因为现在的人们价值观不可能大一统，就会有一些人就开始分流，一批几万人、十几万人就可以养一个这样的公司了。

5、商业的本质是无商业

你甭管互联网、移动互联网，还是其他什么，一切都还要回归到商业的本质。我觉得做投资不一定赶热点。在我理解，商业的本质就是没有商业，是无商业。前两年团购网站特别火。经过百团大战、千团大战，最后为什么是美团网留下来？是因为他们对商业本质的理解和遵循。

美团网曾经和一家冰淇淋厂商做过一次团购， 50块钱的双色球冰淇淋团购价只要25元，参与的人大概有11000人。但后来这家冰淇淋厂商发了一个声明，说合作的商务合同还没签就开始团购了，我们没办法兑换。很多消费者因为兑换不了团购卷，就开始埋怨自己被欺骗了。这个时候，一般的公司肯定开始研究危机公关策略，提出不可抗力之类的各种借口，以推卸自己的责任。

美团网创始人王兴和他的高管团队讨论，说这件事情到底怎么办？一个问题讨论了两天，形成了两个结论：第一、美团网为每个消费者补贴25元，让他们还用那个券和码去兑换，为此总共大概倒贴了20多万；第二、王兴等高管团队决定，形成一个价值观的排序，那就是消费者第一、商户第二、员工第三、投资人第四、王兴第五。所有遇到任何商业纠纷或冲突的时候，全部按照这个价值排序去做。当大家都在耍花招时，美团网却牢牢地抓住了商业的本质。

砍柴（侃财）联盟第一次沙龙成功！嘉宾合影留念

——文字与图片，由砍柴（侃财）沙龙独家提供