修水县国税局劲吹“便民办税春风”

修水县国税局劲吹“便民办税春风”

　　今年以来，修水县国税局把下大力气落实“便民办税春风行动”作为群众路线教育实践活动和税收宣传的重要抓手，制定专门措施，从六大方面推进服务提速、提效，在服务中转作风，让纳税人省时省事，在服务中树形象，让纳税人舒心放心。

　　办税服务有“新动作”。拓展“免填单”“预填单”服务领域，减少纳税人需填表证单书的办税事项；在办税服务厅增加网络发票自助填开功能；对办税大厅电脑通过开通“一机双屏”，让纳税人清楚了解办税过程，真正实现“阳光操作”；通过流动办税车到边远乡镇就地开展服务；对下班时间确需购票等办税事项的纳税人提供预约延时服务。

　　业务优化“流程再造”。全面强化办税服务大厅功能，完善“后台前移”，提高后台处理能力，全面推进“一站式”办税标准化服务。进一步扩大当场办结事项，规范表证单书，全面推动办税服务提速提效，实现了纳税人涉税资料当场及时受理，内部流转，真正让纳税人“省事儿”。

　　纳税人维权有“娘家”。建立纳税人服务投诉快速处理反应机制，畅通纳税人提出服务需求、反馈服务评价的通道，实行班子成员坐班制，设立纳税人维权中心，及时化解矛盾，保障纳税人合法权益。第一时间组织税收管理员学习总局《关于取消20项进户执法项目的规定》，实行进户执法审批制，避免多头进户、随意进户的现象，确保严格落实。

　　涉税文书报表“瘦身”。对税务机关已经掌握的涉税信息和纳税人已经提供给税务机关的涉税资料，不再要求纳税人重复提供。纳税人通过网络方式报送电子数据进行申报的，按年度报送相关纸质申报资料。办税服务厅通过扩大通用文书使用范围，规范文书报表格式，减少了纳税人填写表格，减轻了各类文书填写的负担。

　　责任考核敢唱“黑脸”。完善纳税服务岗责考核系统，严格责任追究。对纳税人投诉首问责任制、一次性告知制、限时办结制和全程服务、延时服务、预约服务等制度落实不到位以及“门难进、脸难看、事难办”的，一经查实，严格追究当事人和办税服务大厅负责人的责任。

　　纳税信用再受“器重”。对A级纳税人在办理涉税审批、发票领购、预约服务以及日常检查等环节给予更多“优惠”措施，享受办税“绿色通道”，让纳税信用等级得到充分应用。对纳税信用等级达不到基本要求，查实存在偷漏税行为的，对外公开并报送至企业黑名单目录，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。（俞明 章融婷）