修水交警 “四抓措施”提队伍形象

修水交警 “四抓措施”提队伍形象

为进一步落实党的群众路线教育实践活动开展，主动接受县政协民主评议，修水交警紧紧围绕工作中群众关心的重点、热点、难点问题，把整顿“四风”作为队伍建设中的一个重要环节来抓，采取有力措施，解决突出问题，进一步强化队伍作风建设。

一、抓新风提升服务形象。大队从规范服务机制入手，端正服务态度，树立工作新形象，一是坚持文明办事。要求车管窗口服务单位彻底改变“语言生硬、态度冷漠、办事拖沓”问题；二是办事规程化。采取公布办事程序、时限、服务承诺等工作措施，充分分析意见箱、电话投诉中群众提出的问题点，进一步提高服务效率；三是实行工作回访。采取对行政处罚和交通备案单位进行回访方式，了解对工作情况的评价意见；四是通过调查表的方式，重点强化办事效率和服务态度方面的意见征求，不断树立高效率、优服务的工作新风。

二、抓落实强化制度监督。大队一是严格依照《道理交通事故处理程序规定》、《道路交通事故处理工作规范》的要求，积极做好交通事故处理工作。实行每日通案制度，及时发现和解决交通事故处理工作出现的问题和难题；二是推行和完善“民警负责、分管领导把关”的事故处理工作机制，防止和纠正不按规定接处警、不按程序实施处罚、超时效扣留肇事车辆等现象；三是推行交通事故责任认定集体研究工作机制，防止和纠正个人说了算等问题的发生，使事故责任认定公开、公正，坚决杜绝“暗箱操作”现象的发生。

三、抓建议开通“听声”渠道。一是大队通过召开媒体见面会，邀请电视台、修水论坛等新闻和网络媒体。听取与会代表的意见建议，将问题及疑问作详细的解答；二是将大队工作重点向各媒体进行通报，与广大媒体和驾驶员代表建立长效沟通机制，充分发挥好新闻媒体的监督作用；三是督促反映问题点。纠正在依法行政方面存在的问题和薄弱环节，进一步加强队伍党风廉政建设工作，改善政风行风，提高服务水平。

四、抓宣传营造氛围。大队根据实际情况，采取悬挂横幅、张贴标语、利用LED显示屏等方式，加大政风行风评议工作的宣传力度，营造浓厚宣传氛围，并精心组织。层层动员部署安排，把内外宣传工作贯彻行评工作始终，通过悬挂横幅标语、张贴标语、利用LED显示屏滚动播放评议内容，进一步倾听民意，广纳民谏，改进工作方式，依靠群众深入推进政风行风建设。（修水县公安局交通管理大队民警熊龙员