修水县“四个注重”破解信访难题

(朱继磊)今年以来，修水县纪委聚焦主责主业，不断深化“三转”，采取“四个注重”工作法提高办信水平，切实将信访责任扛在肩上，有效破解了信访难题。

　　注重渠道畅通，建立分类登记机制。构建“信、访、网、电”四位一体信访模式，引导群众通过“民生通道”、“民生热线”、“县长信箱”等载体表达合理诉求。在书信、电话、接访等传统渠道基础上，通过“微信公众号”、电子邮箱等网络媒体全面收集案件线索和群众反映的突出问题。对收集的线索和问题按信访反映问题进行分类登记,逐件编号，合并重复件，建立专项台账，做到底数清、情况明。

　　注重协调联动，完善联合办信机制。成立信访案件联查联审领导小组，组长由县纪委书记担任，副组长为分管副书记，成员有各纪工委书记、纪检组组长、乡镇纪委书记。建立县、乡、村、组四级信访纵向联动机制，对信访举报工作中出现的苗头性、倾向性问题，尤其是重大集体访、异常访做到提前掌握、及时报告和迅速处置，确保将信访举报问题解决在当地，化解在基层，消除在萌芽状态。

　　注重限时办结，构建直查快办机制。按照“多办少转、快速反应、即办即结、务求实效”的原则，对领导交办、上级交办的重要信访件；群众反映强烈、严重损害群众利益的信访件；需要立即查明及制止的违纪违法信访件和联名信、集体访等四类重要信访问题进行直查快办。下发督办通知，明确办理时限，落实包案责任，三个纪检监察室包任务、包时限、包质量，进行跟踪指导。

　　注重纪律约束，落实责任追究机制。明确“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的要求，强化接访、办信、初核、督办、反馈等各个岗位责任。对存在群众举报问题未查清、转办案件定性不准确、处理意见落实不到位等情况的转办件一律要求重新调查核实。对信访反映的违纪、违法问题和人员，在进行认真核查后确认属实的，比对情节依据相关条例规定进行处罚，并对处分决定的执行情况跟踪督查。