修水电信为什么这么黑

去年11月份家里装了电信的宽带   绑定了手机   还装了个ITV的电视   安装的时候安装人员说是收费的   就没有用  给拆了    谁知道当月就收了30元的ITV费用    当时没有注意   在今年的5月份发现4月份话费有点不对   就上网查了下   发现又收了ITV50元的费用    就去营业厅查  说是玩的游戏    当时就在营业厅处理了   谁知道6月份去查5月份的费用   又收了ITV50元的费用    那又去找咯   6月5号  电信的一个姓吴的主任打电话叫我去解决   6月6号上午去了   姓吴的主任说   看下你6月份还扣不扣   在解决   现在是一头雾水   大大们帮出出主意