县国土局“四强化四突出”优化窗口环境提升服务水平

县国土局“四强化四突出”优化窗口环境提升服务水平

　　发展提升年活动开展以来，江西省修水县国土局各办事窗口坚持内强素质，外树形象，以群众满意为目标，以“四强化四突出”为手段，不断改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量，促进发展提升。

　　一是强化服务理念，突出一个“勤”字。各业务股室人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，牢固树立行政审批就是服务的观念，做到勤奋工作，不懈怠。

　　二是强化工作作风，突出一个“诚”字。一方面坚持做到文明服务、礼貌用语；另一方面，对办事群众微笑服务，坚持做到“四个一样”，即生人、熟人一样和气，群众、干部一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待；只要材料齐全，一视同仁，立即办理，为全县项目建设营造良好的服务环境。

　　三强化办事效率，突出一个“快”字。认真落实一次性告知制和限时办结制，做到资料一次审核过关，及时向上申报审批。坚决做到即办件即时办结，承诺件在承诺时限内办结。同时，大力倡导亲情服务、延时服务，对急办件不分节假日全力以赴抓紧办理；对提前办结的业务及时电话告知用地单位，使其充分感受我局素质提升带来的效率提升。

　　 四强化工作纪律，突出一个“严”字。结合“两整治一改革”活动，进一步完善各项规章制度和考核办法，各股室窗口人员做到不迟到、不早退、不串岗聊天、不打电脑游戏，不因个人因素影响窗口和全局对外形象，形成人人自醒、相互监督、奋追赶超的良好氛围，促进工作上水平、上台阶。