大山里的坚守

大山里的坚守
记江西修水支行三农客户经理陈海涛

本报记者 李淑芳 □通讯员 王添华

　　她是一位50多岁的党员，自2009年担任农行江西九江修水支行三农客户经理以来至今，她所管理的农户小额贷款实现“无欠息、无逾期、无不良”，在2011年她被评为九江市农行系统“十大感动员工”和支行先进个人等荣誉称号。她就是陈海涛。

　　用勤奋成就事业
　　江西省修水县是国家扶贫开发工作重点县，这里山高路远，自然条件十分恶劣，在这里开展服务“三农”工作的苦与累可想而知，但勤奋执著的陈海涛没有退缩。
　　担任三农客户经理后，陈海涛负责南岭镇、竹坪乡两地的农户小额贷款业务。面对艰苦的自然环境，她坚持进行实地调查，了解农户生产经营以及家庭等情况，认真把好贷前调查关。三年来，陈海涛的足迹踏遍了南岭镇、竹坪乡的每一个村落，有时一天要步行几十里，有时一天要翻几座山。在持续的努力下，几年来她已经对这两个乡镇的农户情况了如指掌。
　　“陈经理一个女同志，这样一心为我们服务，如果我们还不按期归还贷款，就太不好意思了。”每次见到农行的领导，竹坪乡沈坊村党支部书记总是这样深有感慨地说。

　　用严谨指导行动
　　陈海涛在担任三农客户经理后，不到一个月的时间就掌握了农户小额贷款业务的基本操作规程。同时，她又是支行里第一位学会使用C3系统的三农客户经理。
　　2011年，农户小额贷款三年授信集中到期，急需开展转授信工作，而修水支行的转授信工作量占了全市农行系统的一半左右，可谓时间紧、任务重。对此，陈海涛和其他男同志一样，白天下乡收集资料，晚上带上老花镜上机操作，在规定的时间内第一个完成了农户小额贷款转授信任务。
　　在工作中，陈海涛一丝不苟，坚持每天通过C3系统下载客户借款凭证，准确掌握每笔贷款到期情况，提前通知客户作好还款准备。每当有同事说起她的严谨，陈海涛总是笑着说：“过几年退休了再想干也没有机会了，所以现在能多干些就多干些。”

　　用坚持换取收获
　　放贷款不易，收贷款更难。要做好“三农”业务，不仅要克服艰苦的自然条件，有时还必须能顶住各种社会压力。
　　2010年9月，一位客户因为资金周转不畅，所以没有按时将利息存入账户。任凭陈海涛怎么打电话，对方就是联系不上。这时，陈海涛想：“差几天就要到季末了，利息可不能拖欠呀”。后来，好不容易联系上了这位客户，但他的态度却十分的蛮横，对着陈海涛就是一通恶语，不耐烦地挂断了电话。
　　陈海涛横下心来，找不着该客户，她就每天到这位客户的家门口守候，连续六天，仍然没有见到人影。第七天的晚上，陈海涛依旧上客户家门口守候，没想到当天下起了雨，不一会儿，陈海涛身上就湿透了。山里的秋夜格外的凉。雨中陈海涛只好哆嗦着身子继续等待。
　　这时，陈海涛的手机忽然响了起来，是这位客户发来的信息：“我知道你在我家门口，你不要等了，明天我就去你单位把利息交上。”这位蛮横的客户也不得不佩服陈海涛的倔强和坚持。
　　每当回忆起这件事，陈海涛还是很坦然：“其实当时也是有点想不通，自己五十多岁的人了，干吗还要去受这种气呢？但每次气消了，又继续坚持干。”