何为出租车拒载

  近日，市民丁某向九江市道路运输管理局修水分局投诉，称一出租车在亮着空车灯行驶时，他招手出租车却不停车，是故意拒载。经调查，丁某是在一丁字路口招手，而该路口是公安交警部门规定禁止停车的地点，该出租车这种行为不属于拒载。那么，该如何界定出租车“拒载”？如遇出租车拒载乘客该怎么做？

    专家解读：拒载是拒绝载客的简称。出租车驾驶员无正当理由拒载乘客，是一种违章行为，应予以纠正或处罚。但真正属于“拒载”的一般有七种情况：一是开启空车待租标志灯后，遇乘客招手，主动停下来询问目的地后，而拒绝载客的。二是开启空车待租标志灯后，停在候客区而拒绝载客的。三是乘客坐上出租车，司机询问乘客去向后，不愿意载客的。四是出租车载客营运途中无正当理由而中断服务的。五是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来询问乘客去向后，拒绝载客的。六是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过来，询问去向后拒绝载客的。七是接受调度中心调度后爽约的。

    以下情况不被认定为“拒载”：（1）在公安交警部门规定禁止停车的路段或地点，乘客招手要求上车的而出租车不停的；（2）醉酒或患有精神病的乘客无人陪护而被驾驶员拒绝服务的；（3）出租车亮着空车灯在行驶中，乘客招手时出租车驾驶员因观察前方道路情况，而没停车的。

    如遇出租车驾驶员有拒载事实或以交接班等借口为由拒载，请乘客提供车牌号码、乘车时间和地点等，及时拨打0792-7681666进行投诉举报，并密切配合管理部门，维护自身的合法权益。