自己凄凉别人风光？ 双十一天猫卖家之殇

　　淘宝好霸气，“双十一”单日收入191亿，其中天猫收入132亿，淘宝端收入59亿！在这场卖家和买家都参与的狂欢之中，几乎所有的人都认为参与者都应该是面带微笑，扬起满足的笑脸。然而，总有一些人是游离在大众之外的。这次，没有被阳光眷顾的就是天猫的中小卖家。

　　在大卖家无限风光的时候，如杰克?琼斯、骆驼、全友家私等大卖家单日销量超一亿元的时候，很多中小卖家只有几十万的销售额，除去各种广告、人力支出，利润仅千余元。不可思议吗？可笑吗？然而这就是事实。而这，也是天猫中小卖家和大卖家不可调和的矛盾之所在。平等，这是我们能够听得到的呐喊。

　　其实，天猫大卖家和小卖家在刚开始就有着不可调和的矛盾。矛盾的表面因素是资金，天猫大卖家如杰克?琼斯、骆驼、全友家私等本身在线下就有着强大的经济实力和品牌号召力，因此在入驻天猫之后有着比普通中小卖家充足的多得多的资金。所以需要在天猫上的缴纳的服务费、广告费对它们来说简直是小菜一碟。而在付出了也许会达到千万级别的广告费后，它们当然占据了天猫上最好的广告位置，销售额自然也会成正比的上升。可以说，在天猫上，真正赚钱的还是大的品牌，它们投入的多，天猫会把它们放在主要推广的位置，进而享受更多的流量，带来更多的顾客，从而赚取更多利润。

　　与之产生鲜明对比的就是中小卖家。中小卖家本身在线下就是小规模的经营甚至只是代理厂商的品牌，在看准天猫充盈的巨大商机而入住后，因为资金的短缺，在缴纳不菲的服务费后，几乎没有多余的钱去做广告什么的。要知道，在上万家商铺入驻的天猫平台，没有广告岂能出头。而没有广告就意味着流量少、顾客少、利润少，而利润少了之后就更没有实力去做广告，如此就形成了一个恶性循环。

　　比如，在疯狂的“双十一”中，一个小卖家在8月份就开始准备，为了让厂商同意，小卖家不得不缩减自己的收益。虽然最终销量比往常有所提高，但刨去折扣、提成和人工成本等费用，基本没赚什么钱。这个小卖家所代理的商品销售额突破50万元，但纯利润竟然不足1000元。据卖家透露，广告费的作用就是置换品牌天猫首页上的展位，而“双十一”期间的展位价格较平时上涨了近三四倍，中小卖家根本无力承担，就算买下来，也许赚的钱还抵不上广告费。

　　天猫一直宣称商家没有大小之分，只有诚信与否，而它们天猫的规则对于所有商家都是平等的，只要商家能为消费者提供好的商品和服务，就能获得更多的市场机会。但事实上，这些所谓的平等却因为大卖家和中小卖家的实力不对等而造成规则的不平等性。去年天猫更改规则，准备提高保证金和服务费，让很多中小卖家难以为继，发生了中小卖家联合暴动，集体攻击大卖家的事件。大卖家没有错，但它们在天猫新规则的施行中已经遮挡住了中小卖家生长必须的阳光。

　　要知道目前天猫有6万卖家，其中小卖家就有5万。当初天猫在成立的时候首先就是吸引了众多中小卖家的入驻，在发展的繁荣之后，才吸引了很多大卖家的进入，从而奠定了自己B2C商城霸主的地位。但天猫为了赚取更多的利润，施行的新规则和日常广告资源的分配都倾向于大卖家，怎么能让中小卖家不寒心？目前看来，天猫的门槛越来越高，竟然有淘汰中小卖家，彻底打造以大品牌的大卖家为卖点的商城的趋势。

　　也许，短期内这样做会让天猫赚取更多的利润，但长此以往却并不可取。要知道，如果天猫内全部是大卖家，就意味着天猫将成为一潭死水，泛不起波澜。当大卖家垄断天猫，生机勃勃的自由市场将不复存在，天猫未来的繁荣也就无从谈起。因此，天猫目前要做的是制定真正平等的规则，将政策、资源向中小卖家倾斜，对中小卖家加以扶持，帮助中小卖家成长，使其具有与大卖家竞争的实力，从而鞭策大卖家也不断进步。以此来打造一个拥有良性循环、生机勃勃、不断发展的生态圈。（科幻星系/文）