有空炒股没空服务 分宜房管局一员工被指蛮横

有空炒股没空服务 分宜房管局一员工被指蛮横
来源：大江网   作者：张愉

　　大江网讯 记者张愉报道：被咨询房产证办理进度后，正在上网炒股的分宜县房地产交易所一工作人员起先不耐烦地说不能查，再被请求后，竟蛮横地说“我说不能查就是不能查”；去赣州市行政服务中心办事大厅国土局窗口办事，办事人因材料问题往返6次，当请工作人员为所需材料列清单时，该工作人员却说“补了再说，现在我也不知道还要什么材料。”1月9日，大江网记者获悉，江西省效能办通报了2010年一批影响机关效能及损害发展环境行为的督办情况，部分服务窗口被监测点反映服务差。对此，相关单位提出了整改措施。

　　据悉，继前年的机关效能年、去年的创业服务年之后，今年，江西在全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员中开展发展提升年活动。

　　修水交警、分宜房管局、赣州国土局服务态度差

　　监测点反映，2010年12月8号上午11:45，修水县交警大队一楼交通违章查询处理中心，4名女工作人员中有2名正在织毛衣，窗子靠左一女工作人员不愿意打印违章记录。无独有偶，12月2日，某企业员工去分宜县房地产交易所查询办理房产证进度时也遭遇了“黑脸”工作人员。一名黄姓工作人员在用上网本炒股，不耐烦地说不能查。企业员工请他帮帮忙，黄某蛮横地说：“我说不能查就是不能查。”此外，在赣州市行政服务中心办事大厅国土局窗口，工作人员对有关材料不一次性告知，让当事人往返6次。当事人请工作人员把要补的材料列个清单，工作人员却没好气地说：“补了再说，现在我也不知道还要什么材料”。

　　以上问题经查均属实。对此，修水交警大队的4名女工作人员被要求写出书面检查，并在大队内部予以通报批评；违规处室被要求开展为期一个星期的纪律作风整顿。分宜县房管局则责令黄某在会上以书面形式做深刻检查，给予其相应经济处罚，取消年终评优资格，并进行换岗处置。此外，房管局已进一步完善相关奖罚制度。赣州市国土局责成相关人员写出深刻检查，责成市国土局监察室牵头，组织二个小组对服务对象进行走访，在此基础上进一步地完善相关制度，简化办事程序，优化申报材料。此外，赣州市国土局还实行窗口业务满意度调查问卷制，并作为星级业务员以及奖惩依据。

　　星子停止实行企业挂牌保护制

　　监测点反映，星子县天龙酒店的大厅有一个牌子写着“未经政府同意任何单位和个人不得进入酒店检查收费。”落款是星子县政府。监督员认为这样不妥，是权大于法。如果单位有违法违纪现象，执法部门还是可以直接进入酒店行使职权。

　　经查，为进一步优化投资环境，切实保护外商投资企业投资者的合法权益，吸引更多外商，根据国家有关法律法规，结合实际，星子县委、县政府相续出台了一系列优化发展环境的政策措施，如实行企业挂牌保护制，对该县投资规模以上的企业颁发“重点企业保护牌”、“绿卡”及“车辆特别通行证”等，其目的是打造良好投资环境，保护企业及投资者合法权益不受侵害，防止一些部门和个人涉企乱检查、乱罚款。如执法部门需履行执法检查，向县经济投诉中心申请后仍可进入企业依法检查，如执法部门执行紧急任务时，可以先检查、后报告。天龙酒店是外商投资旅游项目，2004年经严格审批后颁发了“重点企业保护牌”。据悉，通过近几年的投资环境整治和机关效能建设，全县上下提高了办事效率，改进了机关作风。为了创建公平正义的法制和社会环境，星子现停止了“一牌一卡一证”的发放，对已发放的“重点企业保护牌”正在收回中。

　　江西出入境检验检疫局强征会员费？

　　监测点反映，某出口企业前几天收到江西出入境检验检疫局通知，大意是根据有关规定，经江西省民间组织管理局同意，征收2010年度会员单位的会费3000元。该公司并不是该协会会员，也从未听过此协会，且不知“江西省民间组织管理局”是否有资格授权此协会向企业征收费用。

　　经查，相关协会没有说清楚是遵守自愿原则交纳会费，且征收会费工作有点操之过急，工作不细致，程序不到位，不应在未收到企业交来VIP会员申请表的同时发送收费通知。为此，江西出入境检验检疫局提出暂停下发收取会费的通知，对已下发收费通知的企业坚持自愿原则，对工作不仔细的相关工作人员进行严肃批评和相应处罚等措施。

　　萍乡城管执法车上路不挂车牌

　　监测点反映，2010年12月22日上午，在萍乡市金陵小区和秋收广场，分别看到2辆城管的执法车，却都没有挂车牌，不知是什么原因。

　　经查发现，目前萍乡城区内确实有部分城管执法车辆存在无牌无证现象，只是在车身外侧喷涂了城管执法字样就上路行驶。针对该问题，萍乡市交警支队曾多次要求城管部门进行整改。近期，城管部门也正抓紧时间清理整改。下一步，萍乡市交警支队将加大路面查处力度，对城管部门的无牌无证车辆进行纠处和暂扣。萍乡市效能办将对此问题进行跟踪督办。

　　省效能办投诉电话：0791-6231234

　　　　投诉邮箱：zfxzts@jiangxi.gov.cn